Discussion de forum

Avatar de nikonaze
nikonaze
Sosheur
05-09-2026
Résolu

Comment annule une portabilite ?

Bonjour, je viens ici car besoin d’aide. Hier en fin d’aprem, j’ai voulu basculer mon forfait à 5,99€ 40GO, vers le forfait 200GO 5G Voyage.. sur mon compte client impossible ! Jai donc débuter un ...
  • Avatar de Matt_H
    07-09-2026

    Bonjour nikonaze 

    Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner. 🙂

    Pour répondre à votre question d'une manière plus globale, lorsque vous demandez la portabilité de votre numéro, il s'agit d'une commande auprès d'un nouvel opérateur. C'est à l'opérateur en question d'effectuer une annulation de commande entraînant l'annulation de la demande de portabilité.
    Vous avez eu le bon réflexe en les contactant.

    Excellente journée. 

    Matthieu.