Discussion de forum

Avatar de David573
David573
Apprenti sosheur
24-06-2025
Résolu

Délai de réponse 7 jours ouvrés ?

Bonjour J’ai décidé de revenir chez sosh et lors de la souscription je me suis trompé dans la date de portabilité. J’ai mis le 21 juillet au lien du 21 juin. Je viens de contacter le sav pour demand...
  • Avatar de Thomas_S
    24-06-2025

    Bonjour David573,

    Nous rencontrons actuellement un grand nombre de commandes, ce qui génère un retard important et, bien qu'en temps normal le délai de traitement du service portabilité soit plutôt rapide, en ce moment le délai est en effet d'environ 7 jours, j'en suis navré.😕

    Concernant une éventuelle rétractation pour repasser commande, c'est une possibilité, en effet, c'est comme vous préférez. 😊

    Je reste disponible si vous avez des questions et dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée. 🌞

    Thomas