Discussion de forum
Délais de rétractation avec portabilité
WebconseillerBonjour Anat34,
Je prends la suite de mes collègues et vous invite à ne pas communiquer, pour des raisons de confidentialité, vos données personnelles en public 🙂
Votre demande de rétractation a été validée hier par notre service dédié 🤝
La portabilité n'aura donc pas lieu rassurez-vous.
Je reste à votre écoute pour toutes autres demandes et vous souhaite une belle journée ☀️
Caroline
Bonjour, comment cela va t'il se passer, du coup, serais je rembourser des frais d'activation, ma ligne reste sur mon ancien opérateur ou est elle résilié?
Bonjour Anat34
La ligne restera chez votre opérateur et la ligne Sosh sera résiliée et vous serez remboursé.
Bonjour,
La portabilité devait avoir lieu hier, de plus je n'ai pas eu de confirmation de la validation de ma demande de rétractation. Mon opérateur précédent voit bien ma portabilité et je ne suis plus chez lui. Du coup c'est le flou! Vais je être remboursé des frais d'activation de la carte sim? Si je perd le numéro de téléphone, ce n'est pas grave, je souhaiterais simplement savoir si du côté Sosh l'abonnement est bien clôturé.
