Discussion de forum

Avatar de Anat34
Anat34
Sosheur junior
27-03-2025

Délais de rétractation avec portabilité

Bonjour, j'ai passé commande d'une offre mobile le 17/03 avec portabilité, je me suis rétracter le 21/03.Comment cela va t'il se passer sachant que ma demande n'est toujours pas traité et que ma port...
Avatar de Caroline_S
Caroline_S
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29-03-2025

Bonjour Anat34,

Je prends la suite de mes collègues et vous invite à ne pas communiquer, pour des raisons de confidentialité, vos données personnelles en public 🙂

Votre demande de rétractation a été validée hier par notre service dédié 🤝

La portabilité n'aura donc pas lieu rassurez-vous.

Je reste à votre écoute pour toutes autres demandes et vous souhaite une belle journée ☀️

Caroline

Avatar de Anat34
Anat34
Sosheur junior
29-03-2025

Bonjour, comment cela va t'il se passer, du coup, serais je rembourser des frais d'activation, ma ligne reste sur mon ancien opérateur ou est elle résilié?

  • Avatar de Anonymous
    Anonymous
    Not applicable
    29-03-2025

    Bonjour Anat34 

    La ligne restera chez votre opérateur et la ligne Sosh sera résiliée et vous serez remboursé.

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