Discussion de forum
délai portabilité de SOSH vers autre opérateur
Bonjour,
J'ai demandé la portabilité vers un autre opérateur le 5 février 2024. ( l'autre opérateur a très probablement écrasé la ligne)
Le nouvel opérateur s'occupe de la résiliation totalement via la portabilité, et me dit que tout est ok de leur part : la connexion internet d'ailleurs fonctionne très bien.
A ce jour, le 8 février 2024, je n'ai toujours pas de portabilité... c'est a dire 3 jours après !!!
Cette attitude commerciale m'indisposant au plus haut point et me pénalisant, de fait, d'absence de téléphone fixe depuis trois jours.
Si un webconseiller passe par là, merci de d'avoir la gentillesse de m'expliquer pourquoi et jusqu'à quand je ne peux recevoir d'appel sur le fixe du nouvel opérateur.
Cordialement,
16 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Paris_Com
avez vous reçu un mail de sosh pour dire que votre offre était bien résiliée ?
Votre contrat est il toujours actif?
bonjour, stephrem85
oui, un mail datait du 5 février 2024, qui validait la portabilité (cf : infra)
Aussi, ce 9 février 24 cela fait maintenant 4 jours.
Cordialement
" Portabilité de votre numéro 09........
N° de ligne fixe : 09......
Réf.mail : 21.....
Pour nous contacter : contact.orange.fr
Bonjour,Conformément à votre demande, la portabilité du numéro 09.....est programmée. La portabilité entrainera la résiliation de vos services Orange si votre ligne est toujours active.
Si vous n'êtes pas à l'origine de cette demande de portabilité, contactez votre opérateur téléphonique de toute urgence
Merci de votre confiance.
Le service clients Orange "- stephrem85
La portabilité peut être longue parfois.
une fois je suis passé de free à sosh et la portabilité a mis 10 jours pour être prise en compte.
Avec la portabilite sosh que des ennuis ,ils se dépêchent de vous facturé des le premier jour d',inscription et il vous disent nous vous avons transmis un numéro que vous devez utiliser et après vous êtes dans la mouise vous voulez consulter votre compte bancaire impossible la banque ne reconnaît pas le numéro sosh car la banque vous envoie un SMS de sécurité pour vous connecter voilà donc méfiez-vous
Je commence à m'inquiéter car je vois qu'il y a des personnes qui ont du retard pour la portabilite !quelle misère si j'avais su je serai rester chez mon ancien opérateur
- chantoine
Pas bonjour non plus !
Tant que la portabilité n'est pas faite, vous continuez à utiliser votre offre chez l'ancien opérateur.
Ce que vous dites n'a pas de sens. Lisez les messages qu'on vous envoie..
Et non d'abord des le premier jour sosh prélevé 9,99€alors que je n'ai même pas la puce et quand je demande pourquoi mais on vous a attribué un numéro temporaire et ce numéro qui commence 0684 ce n'est pas celui reconnu par ma banque qui.est un 0630 cela fait une différence
Mes commandes et non mes commentaires
