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Résolu
Demande RIO à l'étranger
Bonjour, Je souhaite obtenir mon RIO quelques jours après résiliation de mon offre mobile. Mon forfait à été réactivé, mais sans l'option communication à l'étranger, je ne peux donc pas contacter l...
Bonjour Gabbucino
J'ai bien pris connaissance de votre situation et je suis là pour vous accompagner.
Je souhaite d'abord m'assurer de bien comprendre votre demande :
Vous avez une ligne récemment réactivée chez Sosh, mais sans votre numéro (absence de portabilité). Cette ligne étant active depuis peu, l'accès au réseau depuis l'étranger est bloqué, ce qui vous empêche d'accéder aux SMS ou au serveur d'appel RIO. Vous souhaitez obtenir cette référence pour transférer votre forfait vers un autre opérateur.
Est-ce bien le cas ?
Dans l'attente de votre confirmation, je reste à votre disposition.
Sandra