Deux numéros de remplacement

Non, j’ai compris d’où venait le problème, et j’ai vraiment besoin d’aide ! J’ai souscrit à une offre une première fois en me trompant dans mon adresse mail. J’ai passé un temps fou avec une conseillère sur le chat afin qu’elle modifie mon adresse. Elle m’a répondu que ce n’était pas possible, m’a dit avoir supprimé mon inscription et en a créé une autre. J’ai l’impression que cela n’a pas fonctionné. Je me retrouve donc avec deux numéros différents : l’un rattaché à une adresse qui n’existe pas, puisque je me suis trompée et un autre numéro rattaché à mon adresse mail actuelle. Je reçois donc sans arrêt des messages de Sosh avec deux numéros, j’ai vraiment besoin que mon compte rattaché à mon adresse erroné, soit supprimé. La conseillère m’apporte dit l’avoir fait…