Discussion de forum

Avatar de Waharoa
Waharoa
Sosheur occasionnel
06-04-2022
Résolu

Disparition numéro temporaire

Je viens de basculer chez Sosh. J'ai été averti par texto que j'ai procuration sur mon contrat mobile avec mon numéro temporaire. on me dit d'aller sur mon espace clients . je ne trouve rien pour réc...
  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    08-04-2022

    Merci Waharoa pour ces informations communiquées en privé. 

    Rassurez-vous il s'agit d'une situation normal votre portabilité ayant eu lieu hier, vos prochaines factures seront bien éditées avec votre numéro définitif sans action de votre part. 

    La facture déjà éditée n'est quand à elle pas modifiable. 

    Est-ce plus clair pour vous ? 

    Khalid 

Avatar de Laura_M
Laura_M
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
07-04-2022

Bonjour Waharoa 

Je ne suis pas certaine d'avoir bien compris votre demande. 

Pourriez-vous me repréciser votre problématique ?

Laura

Avatar de Waharoa
Waharoa
Sosheur occasionnel
08-04-2022

J'ai été obligée de m'enregistrer avec un numéro temporaire. Sur mrsd factures, je n'au toujours pas récupéré mon numéro initial. La bascule s'est effectuée mercredi 

  • Avatar de bac10
    bac10
    Apprenti sosheur
    08-04-2022

    idem pour moi , j'ai toujours le N° temporaire sur mon contrat.J'ai demande la portabilité c'est fait mais pas moyen d’accéder a ma facture .Je voudrais que mon N° temporaire soit supprimé au profit de mon vrai N°

Contenu connexe