Discussion de forum
eSim "Mon numéro" différent de celui conservé via portabilité
Je réponds ici pour faire un petit retour d'expérience.
Je me suis rendu en boutique orange pour me faire aider en cas de problème. De toutes les façons, en boutique Orange la seule chose qu'ils puissent faire c'est créer une nouvelle carte SIM physique.
Ca c'était l'assurance que je prennait, parce que tout le reste je l'ai fait moi même.
1- se connecter au site sosh / espace client / equipement, changer de carte SIM/eSIM. Il est plus simple de faire la manip depuis un laptop que depuis l'iPhone étant donné que les deux seront utilisés.
2- Aller jusqu'a activer votre eSIM, précisant que le numéro de ligne sosh sera utilisé pour envoyer un SMS avec le fameux code
3- cliquer sur continuer et suivre la procédure normale, à ce moment la ligne eSIM en cours n'est encore active, ce qui permet de recevoir le code par SMS
4- Suppression depuis l'iphone de la ligne eSIM, avant de finaliser l'enregistrement de la nouvelle eSIM depuis l'ordinateur/site web Sosh
5- Enregistrement effectif du couple eSIM / contrat avec le bon numéro.
Je pense que mon erreur a été d'activer la eSIM avant que la portabilité ne soit complète. De ce fait la eSIM a pris le numéro temporaire et le process de portabilite n'a pas mis à jour le numéro dans la eSIM, même si les appels fonctionnaient.
Voilà
problème réglé, et je n'ai pas eu besoin de qui que ce soit dans la boutique Orange, même s'il s'avérait plus prudent d'y être en cas de pépin.
Salut Cedric! Bon je crois qu'il m'arrive la même chose que toi... j'ai mis la eSIM avant la portabilité et du coup, j'ai le num provisoire coincé encore dans l'iphone, malgré le fait que mes appels fonctionne ainsi que mes messages (hors imessage).
Est ce que ta manip' est sûr!? Et nécessite t-elle une nouvelle facturation?
Merci d'avance du coup de main!Bonsoir,
cela fonctionne, je viens de le faire, il faut aller à l'acceuil, puis gérer et depanner puis changer de carte sim/esim et suivre les instructions.
pas de surcoût, l'option est gratuite
J'ai eu le sav, on m'a dit de désactiver iMessage et FaceTime pendant 48h et que ça allait se rétablir tout seul.... je dirais si c'est le cas! Sinon je tenterais cette solution!
qu'entends tu par "suivre les instructions?" Ca va pas planter le tel?
Je confirme que cette manipulation fonctionne, sans surcoût et de manière rapide et facile.
Merci Cedric, je confirme que ca fonctionne encore en 2024
