Discussion de forum

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isabelle28
Apprenti sosheur
29-02-2020
Résolu

impossible de revenir chez sosh sans changer de numéro

Bonjour j'ai besoin d'aide !! j'ai vu que d'autre on eu le même problème mais je n'ai pas trouvé leur solution  j'ai changé d'opérateur avec portabilité du numéro mais voilà pas de réseau dans ma m...
  • Avatar de isabelle28
    isabelle28
    29-02-2020

    non mon problème est vraiment un problème de réseau dans mon domicile et chez sosh j'ai la femtocell donc pas de problème ! 

    ça fait déjà 10 jours que j'ai lancé la résiliation chez l'autre opérateur et déjà mardi que la portabilité a été effectué ! 

    dans mon espace mon abonnement apparaît bien en ancien contrat 

    donc vous n'avez pas de solution à part cette réponse un peu douteuse 

Avatar de PhilippeG
PhilippeG
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02-03-2020

Bonjour isabelle28 ,


Si vous aviez la Femtocell avant votre portabilité chez un autre opérateur et qu' ensuite vous êtes revenu chez SOSH, sachez qu il n 'est plus possible d' obtenir la Femtocell et vous devez la restituer en boutique.

Si vous avez une box chez vous et un mobile compatible, vous pouvez optez pour les appels wifi.Voir ici: https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi


PhilippeG

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