je continue a être prélevé par mon ex fournisseur parcequ'Orange/Sosh n'a pas fait le nécessaire

Merci pour votre réponse. Je vois qu'il ne faut pas critiquer votre opérateur préféré, ni la 5G, ni certainement plein d'autres choses. Vous semblez être un bon défenseur du fonctionnement en place chez sosh et j'espère que vous êtes bien rétribué pour cela. Quand on change d'assurance il n'y a pas de portabilité du numéro et pourtant on ne paye pas 2 fois. Ne  pas demander la portabilité du numéro fixe ne veut pas dire que je veux payer 2 fournisseurs pour le même service. Si c'est ça l'origine du problème alors l'information de Sosh est très largement insuffisante lors de la commande. Je n'utilise pas le téléphone fixe et je me contrefous du numéro attribué par l'un ou par l'autre et à la question "voulez vous conserver votre numéro fixe" sosh devrait plutôt demander " voulez-vous continuer à payer votre ancien fournisseur".