je continue a être prélevé par mon ex fournisseur parcequ'Orange/Sosh n'a pas fait le nécessaire

Bonjour,

Si tu imagines qu'un agent de Sosh décroche son téléphone et appelle l'ancien opérateur, ça ne marche pas comme ça. Nulle part.

C'est un processus automatique, toujours lié à la portabilité du numéro (pas de portabilité = pas de résiliation automatique). Si tu as bien demandé la portabilité du numéro, qu'elle s'est bien effectuée et que malgré tout l'ancien abonnement n'est pas résilié, c'est que l'ancien opérateur n'a pas fait sa part du job. Comme c'est toi qui a encore une relation contractuelle avec eux, il faut les appeler pour résilier.