Discussion de forum
Ligne active sans carte SIM : Demande d'envoi du RIO par un moyen alternatif
Bonjour trigunso,
Je vous remercie pour votre confiance.
Le numéro RIO ne peut en aucun cas vous être transmis par un conseiller par mail ou courrier postal pour une ligne mobile.
Il faudra impérativement passer par le renouvellement de carte SIM comme proposé par rolandK que je salue au passage et remercie pour sa contribution.
Pour tout savoir sur la demande de RIO je vous invite à consulter la page d'assistance juste ici 👇:
Comment obtenir le RIO Orange ou Sosh d'un numéro de téléphone fixe ou mobile - Aide et Contact Sosh
Je vous souhaite une bonne journée et je reste disponible si vous avez d'autres demandes.
Khalid
Bonjour,
j’ai bien suivi la procédure avec une nouvelle carte SIM physique qui ne fonctionne pas.
cela va faire 2 jours que j’échange avec vos collègues du 3976 sans solution…
Que faire ?
Merci pour votre aide
Top SosheurC’est fait mais comme la E-sim est toujours active chez Sosh (je n’ai pas de esim d’installé sur le tel) la carte SIM ne fonctionne pas… c’est un cauchemar
- rolandK
Déjà fait. Visiblement il faut passer par le service expert seul habilité à supprimer la carte E-Sim toujours active qui bloque l’activation de la carte SIM. Résultat rdv mardi prochain … et toujours refus de me communiquer le RIO alors que je n’ai aucun moyen de recevoir le texto …