Discussion de forum
Ligne active sans carte SIM : Demande d'envoi du RIO par un moyen alternatif
Bonjour trigunso,
Je vous remercie pour votre confiance.
Le numéro RIO ne peut en aucun cas vous être transmis par un conseiller par mail ou courrier postal pour une ligne mobile.
Il faudra impérativement passer par le renouvellement de carte SIM comme proposé par rolandK que je salue au passage et remercie pour sa contribution.
Pour tout savoir sur la demande de RIO je vous invite à consulter la page d'assistance juste ici 👇:
Comment obtenir le RIO Orange ou Sosh d'un numéro de téléphone fixe ou mobile - Aide et Contact Sosh
Je vous souhaite une bonne journée et je reste disponible si vous avez d'autres demandes.
Khalid
WebconseillerBonjour Trigunso1,
Votre profil eSIM est bien supprimé de notre côté. ✅
Si celui-ci apparaît encore sur votre mobile, voici ce que je vous suggère :
- Sauvegardez vos données personnelles sur un ordinateur ou un cloud de votre choix.
- Procédez ensuite à une réinitialisation complète de votre téléphone.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous !
Jey
Bonjour,
Ce n’est pas le cas le téléphone est neuf il n y a pas de E-Sim installée et pourtant voir image …
Le réseau est celui d’un autre opérateur Free.