Discussion de forum

Avatar de Didou3112
Didou3112
Sosheur junior
23-03-2018
Résolu

numéro provisoire

Bjr, j'ai reçu ma nouvelle carte sim hier avec un numéro provisoire, ma portabilté n'intervenant que la semaine prochaine, je ne l'ai pas encore activé car je voulais savoir si en activant cette nouv...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    23-03-2018
    Bonjour Didou3112
    Il faut l'activer au 740, puis passer 1 ou 2 appels pour vérifier qu'elle est fonctionnelle et remettre celle de Free jusqu'au jour de portabilite.
    Vous n'êtes pas obligé d'utiliser le numéro provisoire.
Avatar de Sb-lm
Sb-lm
Sosheur actif
26-03-2018

Bonjour,

J'ai reçu ma carte SIM depuis plusieurs jours mais pas le numéro provisoire. D'autre part, je ne peux pas activer la carte. Lorsque que je clique sur activer la carte dans le suivi de commande, je suis redirigé vers vers mon espace client mais ce contrat n'y figure pas... Je ne peux pas l'ajouter non plus car je n'ai ni numéro provisoire ni numéro client à 10 chiffres... Je voie egalement qu'il faut envoyer un chèque de caution de 38 euros lorsque l'on choisi le paiement par carte, du coup, je fréférerai être prélevé car les courriers, c'est long et ça se perd... Merci de votre aide.

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