Discussion de forum

Avatar de Moreira3
Moreira3
Sosheur occasionnel
11-05-2021
Résolu

Numéro provisoire

Bonjour,  Mon numéro provisoire est toujours actif lorsque j envoie des sms. Malgré la manip réaliser (mise en place ancienne carte SIM + désactiver iMessage et FaceTime......) cela ne fonctionne to...
  • Avatar de Moreira3
    Moreira3
    15-05-2021

    Bonjour, 

    manip déjà effectuée mais cela ne fonctionne pas donc rdv boutique Orange pour renouveler carte merci.

    merci

Avatar de JustineT
JustineT
Webconseiller
14-05-2021

Bonjour Moreira3 

D'accord. C'est un bug malheureusement trop connu lié aux mobiles Apple lors des portabilités avec numéro temporaire...Mais, très facile à effacer !

- Vous posséder un autre iPhone ? Dans ce cas, insérez votre SIM dans le second iPhone jusqu'à obtention du réseau, puis réinsérez votre SIM dans votre propre iPhone.

- Vous ne possédez pas d'autre iPhone : dans ce cas, renouvelez votre SIM directement depuis votre espace client, gratuitement. (gérer et dépanner > changer de SIM > motif defectueux) 

Tenez-moi informée !


JustineT

Avatar de Moreira3
Moreira3
Sosheur occasionnel
15-05-2021

Bonjour, 

manip déjà effectuée mais cela ne fonctionne pas donc rdv boutique Orange pour renouveler carte merci.

merci

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