Discussion de forum
Numéro provisoire
Dans ce cas, je vous invite à renouveler votre sim gratuitement en boutique Orange ou via votre espace client afin de résoudre le problème.
PhilippeG
Bonjour !
J'ai le même problème que celui évoqué plus haut : lorsque j'envoie un SMS le numéro qui est affiché pour mon correspondant est celui du numéro provisoire mis en service avant la portabilité. C'est la même chose si j'utilise FaceTime. Il est conseillé de désactiver imessages pendant un peu de temps puis de le remettre en service plus tard. Je l'ai laissé désactivé pendant plus d'1 mois, pendant la désactivation, en effet c'était bien le bon numéro qui était affiché. Malheureusement dés la réactivation de imessages le numéro provisoire est réapparu. Pour Facetime, la désactivation de imessages est sans effet. Bien entendu j'avais aussi coupé mon portable puis réactivé, sans amélioratio.
J'ai lu plus haut qu'il faut sur mon compte que je demande le changement de la carte sim. Comment procéder ? Je n'ai pas trouvé cette possibilité ?
Grand merci et à bientôt.
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Mim87
Est-ce que le numéro provisoire apparaît sur votre compte icloud ou dans réglages, compte Apple, connexion et sécurité. Si oui, le supprimer ?
Bonjour et merci de votre réponse.
Je suis donc allé dans reglages de l'iphone, il n'apparait pas "compte apple". En revanche la première rubrique de réglages, noté par mon nom donné pour ce compte, avec écrit en petit : id Apple, icloud, ... Je l'ouvre, en derniere position apparait le nom donné à l'iphone et en petit "cet appareil" J'ouvre et je découvre en effet inscrit le numéro provisoire et non celui du portage. Malheureusement il n'est pas modifiable. Il a été iscrit par l'introduction de la carte sim, je ne peux rein faire.