Discussion de forum
Résolu
Numéro provisoire
Bonjour, hier une personne n'arrivait pas à me joindre par téléphone. Par message oui. Je l'appelle donc et c'est mon numéro provisoire que l'on m'avait attribué il y plus d'un mois pour effectuer la...
Dans ce cas, je vous invite à renouveler votre sim gratuitement en boutique Orange ou via votre espace client afin de résoudre le problème.
PhilippeG
Bonjour Mim87,
Je suis navré que la procédure n'est pas fonctionné.
Dans ce cas, la seule solution est un renouvellement de la carte sim.
Vous pouvez le faire soit depuis votre espace client, délai de réception 3 à 5 jours ouvrés ou en boutique Orange, c'est gratuit et immédiat
PhilippeG
Grand merci ! Le problème a été résolu. La carte SIM a été changée comme vous le préconisiez. Par le site, impossible d'y arriver, je passe sur les détails. En revanche, en boutique Orange ça a été rapide avec du personnel compétent, efficace et sympa.
Bonne journée !