Discussion de forum
Numéro provisoire
Bonjour, hier une personne n'arrivait pas à me joindre par téléphone. Par message oui. Je l'appelle donc et c'est mon numéro provisoire que l'on m'avait attribué il y plus d'un mois pour effectuer la portabilité qui lui a été présenté?????
Dans ce cas, je vous invite à renouveler votre sim gratuitement en boutique Orange ou via votre espace client afin de résoudre le problème.
PhilippeG
42 Réponses
Non, j'ai fait les manipulations que l'on le propose
- JulienB_
Webconseiller
Gustavethejoker Je vous invite à relire ce fil de discussion.
Le 21 mars, PhilippeG vous a conseillé de demander le renouvellement de votre carte SIM, et attendait votre retour. D'où sa question, hier.
N'hésitez donc pas à faire le nécessaire depuis votre Espace Client ou en boutique Orange.Julien
Bonjour, on me demande 10 euros pour une demande de nouvelle carte sim.
- PhilippeG
Bonjour Gustavethejoker,
Si vous souhaitez effectuer le renouvellement de votre sim via votre espace client, il faut sélectionner "sim défectueuse" comme motif pour un renouvellement gratuit de votre sim.
PhilippeGMerci, commande effectuée après avoir effectué quelques manipulations.
Bonne journée.
- PhilippeG
C''est parfait, je vous souhaite une belle journée
PhilippeG J'ai mis ma nouvelle carte sim en activité mais maintenant je n'ai plus les tchats RCS ??
- G-rom
Bonjour Gustavethejoker
Vous devez avoir la possibilité de réactiver le service depuis l'appli de messagerie SMS/MMS de votre mobile.
G-rom Il me met " aucune carte sim compatible détectée"
- G-rom
Quelle app de messagerie utilisez-vous?
G-rom J'utilise Google message. Je ne sais pas ce que j'ai fait exactement, mais tout est rentré dans l'ordre.
Merci à tous.
- SabrinaD
Bonjour et ravis de ce retour Gustavethejoker,
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable semaine.
Sab
