Discussion de forum

Avatar de Helene37
Helene37
Nouveau Membre
20-04-2024

Numéro non attribué

Bonjour j'ai changer d'opérateur j'ai voulu garder mon ancien numéro mais lors du transfert chez sosh quand certaine personne essaye de m'appeler il me dise que le numero n'est pas attribuer 

 

Helene37 : Titre modifié pour plus de pertinence.

 

 

 

 

10 Réponses

  • Bonjour, 

    Si la portabilité était aujourd'hui, cela se réglera probablement d'ici quelques heures.

    • Avatar de Helene270
      Helene270
      Apprenti sosheur

      Bonjour cela fait 2 jours que j'ai changer d'opérateur et ça ne fonctionne toujours pas 

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Helene270,

    Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que les 13 chiffres inscrits sur votre carte SIM), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Sab

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Helene37 


    Je prends connaissance de votre message et du dysfonctionnement qui vous impacte. Pouvez-vous me dire ce qu'il en est aujourd'hui ?


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Jazz


    • Avatar de Helene270
      Helene270
      Apprenti sosheur

      Bonjour toujours là même chose certaines personnes ne peuvent pas me contacter car ça indique que le numero n'est pas attribuer 

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Helene270,

    Pouvez-vous m'envoyer en message privé vos coordonnées et numéro de mobile, svp ?


    Sab
  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Helene270 


    Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

    Nous avons sollicités l'équipe dédiée afin de rétablir le service au plus tôt. La demande est en cours et nous suivons de très prés.

    Vous pouvez compter sur notre implication dans votre dossier jusqu'à la résolution de votre demande.

    Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une agréable journée.

    Jazz


  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Helene270,

    Le rétablissement nous a été indiqué.

    Qu'en est-il de votre côté après redémarrage de votre mobile ? 

    Sab

    • Avatar de Helene270
      Helene270
      Apprenti sosheur

      Bonjour le problème est résolu 

      Merci 

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Merci et ravie de ce retour Helene270,

    Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.

    Sab