Discussion de forum

Avatar de Yves100
Yves100
Mini sosheur
30-06-2023
Résolu

Numero mobile

Bonjour J'ai changé d'opérateur mobile (de Red à Sosh). Lors du changement Sosh m'a attribué un numéro provisoire (en 07) en attendant la portabilité de l'ancien numéro (en 06).  Une fois la porta...
  • Avatar de HéloïseV
    HéloïseV
    03-07-2023

    Bonjour Yves100,


    Merci de votre retour,


    Je vous rassure, votre portabilité s’est parfaitement bien déroulée 😊
    Il s’agit là d’un bug ; il peut arriver que le numéro temporaire reste bloqué dans les paramètres du mobile après une portabilité.
    Mais un bug très facile à effacer ! 

    Il vous suffit de vous rendre dans les paramètres de l’application « Message »  puis « Chat ». Désactivez quelques minutes ce service puis réactivez le.
    Le numéro temporaire aura normalement disparu 


    Bonne journée,


     Héloïse

Avatar de HéloïseV
HéloïseV
Ancien intervenant Sosh
30-06-2023

Bonjour Yves100,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Pouvez-vous m'indiquer quel est le modèle de votre mobile ?


Bonne journée


Héloïse

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