Discussion de forum

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Maximilien4
Aspirant sosheur
08-04-2026
Résolu

Obtenir RIO sans carte SIM

Bonjour, suite à la perte de mon mobile j'ai voulu en profiter pour changer d'opérateur pour passer au même que ma box. Je voudrais garder mon numéro mais je n'ai pas possibilité de recevoir mon RIO...
  • Avatar de Jess_
    Jess_
    09-04-2026

    Bonjour Maximilien4,

    Je vous confirme que le RIO mobile est uniquement envoyé par SMS.

    Il peut être communiqué oralement, mais seulement en appelant le 3179 depuis la ligne concernée. Sans la carte SIM, cette option n'est malheureusement pas disponible.

    Si vous avez accès à votre espace client, vous pouvez commander une nouvelle carte SIM.

    Je regrette qu'il n'existe pas d'autre solution dans votre situation et reste à votre disposition pour toute question supplémentaire.

    Excellente journée à vous.

    Jess

Avatar de Jess_
Jess_
Webconseiller
09-04-2026

Bonjour Maximilien4,

Je vous confirme que le RIO mobile est uniquement envoyé par SMS.

Il peut être communiqué oralement, mais seulement en appelant le 3179 depuis la ligne concernée. Sans la carte SIM, cette option n'est malheureusement pas disponible.

Si vous avez accès à votre espace client, vous pouvez commander une nouvelle carte SIM.

Je regrette qu'il n'existe pas d'autre solution dans votre situation et reste à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Excellente journée à vous.

Jess

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