Discussion de forum

Avatar de Lalotte
Lalotte
Mini sosheur
27-06-2018
Résolu

Pas contente

Bonjour, depuis mon abonnement sosh 15/06 j'attends toujours la portabilité de mon ancien numéro SFR, le service client m'a dit que cela prendrait une semaine... Puis je m'y fier ?? Je suis vraiment e...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    27-06-2018
    Lalotte
    Vous avez résiliée vous même auprès de Sfr ?
    Pour qu'une portabilite puisse se faire il faut que les 2 lignes soient actives dans le même temps.
    Contactez le plus vite possible Sfr pour remettre cette ligne en fonctionnement.
  • Avatar de Lalotte
    Lalotte
    27-06-2018
    J'appellerai demain SFR car effectivement je n'ai pas eu les deux ligne en même temps j'ai résilier le 22/06 SFR et activer Sosh le 23/06
  • Avatar de Lalotte
    Lalotte
    28-06-2018
    J'ai un conseiller qui a renouvelé la demande
    Un grand merci car sans votre aide je ne m'en serai pas sorti !! 👍
    Bonne journée 😀
Avatar de Patricia_P
Patricia_P
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
14-11-2019

Bonjour Jack12345678,


Je me permets d'intervenir, vous pouvez toujours transmettre les documents nécessaires à postériori.

Je reste à votre disposition.

Patricia

Avatar de Jack12345678
Jack12345678
Sosheur occasionnel
16-11-2019

Qui je peux contacter pour le remboursement d une option multimédia a 2,99€/semaine que nous payons sans le savoir depuis juillet 2019 (nous n avons jamais souhaité cette option) ma belle mère âgée c fait avoir aussi au moment de son renouvellement de carte SIM heureusement que j étais avec elle et que je me suis aperçu de ça tout de suite elle n'a pourtant jamais demandé non plus cette option dans la boutique Orange...

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