Pire service client de tous les opérateurs

Je reprends la suite de vos échanges avec ma collègue Manon 😊 et je vous remercie pour votre retour mouma09.

Concernant l'installation de votre Livebox, bonne nouvelle 😊: pas besoin d'attendre un technicien Orange à domicile.

Vous pouvez tout à fait réaliser l'installation vous-même, en suivant pas à pas les étapes du guide 📖 d'installation fourni.

Pour l'ancien matériel, un bon 🗒️ de restitution vous a été envoyé par mail📧. 

Il vous suffit de l'utiliser et de déposer le colis 📦dans le point relais le plus proche de chez vous.

De mon côté, je garde votre dossier en visibilité 👓 pour m'assurer que tout fonctionne correctement une fois votre Livebox récupérée en point relais et installée.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.

Bel après-midi 🍂 à vous !

Marine🌈