Portabilité échoué RED > SOSH

Bonjour,

je viens vers vous car je rencontre un souci suite à ma portabilité qui a échoué lors de ma souscription chez SOSH, car j’ai remis le mauvais code Rio et j’ai rapidement contacté le service client afin de rectifier le tire en remettant le bon code cette fois mais résultat des courses, depuis plus d’une semaine je me retrouve avec un numéro temporaire à devoir décliner mon identité à chaque fois à mes contacts le service client me dit qu’il fait le nécessaire mais de l’autre côté RED m’indique qu’aucune demande de portabilité n’est en cours, qui croire ?