Portabilité - "Incident en cours de résolution"

Bonjour,

 

La demande de portabilité de mon numéro "Digicel Caraibes" (Martinique) a été effectué il y a plus d'un mois aujourd'hui. Sur mon espace client est marqué "Incident en cours de résolution".

 

J'ai besoin de réponses:

De quel incident s'agit-il? Combien de temps dois-je encore attendre?

 

HELP!

 

Maher.

 

[EDIT: Merci maherb de ne pas écrire en majuscules].