Discussion de forum
Portabilité : usage prolongé du n° temporaire
Effectivement Cristal_K . Le premier mois, était une facture complète, sans indication de numéro.
La facture du mois suivant est le rattrapage de facturation du mois précédent.
Donc, à la 3ème facture, tout rentrera dans l'ordre.
En détail, ça donne ceci :
- votre facture mobile du 12.09.2024 (sans indication de n°) => Forfait Sosh 6,99€ 10 Go
- votre facture mobile du 14.10.2024 (ligne temporaire 06 xx xx xx 11) = > régularisation Forfait Sosh -5,83€
- votre facture mobile du 14.10.2024 (ligne portée 06 yy yy yy 07)=>
- période du 09.09.2024 au 08.10.2024 :5,83€
- période du 09.10.2024 au 08.11.2024 : 6,99€
Simple, non !
Top SosheurBonjour Cépasmoa
Quel numéro est indiqué dans votre espace client pour les notifications (factures et autres)?
Merci labougeotte de voter prompt retour.
Dans l'espace client / Forfait Mobile / Factures / Paramètres de vos factures : Au niveau Notifications / Notification par SMS (quel suspens !) ......... j'ai bien le numéro porté !
Peut être y-a-t il eu une mise à jour entre temps !??
Recevoir un mois après la portabilité un SMS intitulé ainsi : "Sosh : La facture du 06xxxxxx11" qui est le numéro temporaire, signifierait que la notification est couplée au système (complexe) de facturation, décrit par Cristal_K .
La partie opérationnelle de la portabilité a mis 5 jours, mais on traine un imbroglio pendant 5 semaines !
A la fin, ça marche quand même, c'est l'essentiel !