Discussion de forum

Avatar de tongs75
tongs75
Mini sosheur
08-02-2025
Résolu

Portabilité fixe non déconnectée à la date demandée

Bonjour, J'écris pour une amie dont la portablité du Fixe (abonnement internet) de Sosh vers FREE était programmée le 7 décembre 2024. FREE a bien installé et fait la portabilité de son côté. Mais, l...
  • Avatar de Thomas_S
    08-02-2025

    tongs75,


    Je vous remercie pour ces informations en message privé 👌

    Je tiens à vous rassurer, j'ai bien une trace de la demande de portabilité du 07/12 😊

    Afin de régulariser la situation, je vous propose donc de convenir d'un rendez-vous téléphonique avec notre service réclamation, pour cela, pouvez-vous me communiquer en message privé vos disponibilités habituelles en semaine s'il vous plaît.


     J'attends votre retour pour réserver le rendez-vous 👍


    Thomas