Discussion de forum

Avatar de Let2
Let2
Apprenti sosheur
21-11-2023
Résolu

Portabilité mais ancienne offre non résiliée

Bonjour, J' ai souscrit une offre box Sosh le 07/11 en demandant la portabilité de ma ligne et en fournissant le RIO. Le 08/11, j' ai reçu un mail de Free (mon ancien fournisseur) accusant réceptio...
  • Avatar de ziv
    21-11-2023

    Bonjour,

     

    Normalement la récupération du numéro fixe est censée faire office de demande de résiliation. Certains opérateurs ne jouent pas le jeu et continuent à facturer un abonnement inutilisable. Sosh ne peut pas t'aider là dessus, ils ont bien fait ce qu'il fait, ce qui est pas grand chose, le processus de portabilité du numéro est automatique. A toi de gérer le litige avec l'ancien opérateur et leur demander explicitement, suivant leurs procédures, la résiliation.