Discussion de forum

Avatar de Julether
Julether
Sosheur junior
21-02-2020

Portabilité non effective et deux contrat en cours

Bonjour, J'avais demandé la portabilité pour le 15/02/2020, et à ce jour l'ancienne ligne est toujours active avec l'ancien opérateur (sfr), et la nouvelle ligne chez sosh avec le numéro temporair...
Avatar de Julether
Julether
Sosheur junior
23-02-2020

Bonjour,

 

je vous confirme que je n'ai pas résilié mon ancien abonnement (j'avais lu que Sosh s'occupait de cela lors de la portabilité)

et que la date de portabilité était bien censée être le 15 février 2020 j'ai vérifié le mail de bienvenue.

 

Avatar de stephrem
stephrem
Boss sosheur
23-02-2020

bonjour 


C'est peut être une erreur de RIO dans ce cas. 
Il faudrait le vérifier et contacter le tchat. 

  • Avatar de Julether
    Julether
    Sosheur junior
    25-02-2020
    stephrem  a écrit :

    bonjour 


    C'est peut être une erreur de RIO dans ce cas. 
    Il faudrait le vérifier et contacter le tchat. 

    Je vous remercie , en effet c'est fort probable

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