Discussion de forum
Portabilité non effective
Bonjour, La portabilité de ma ligne était prévue entre 15h et 19h aujourd'hui. Ma ligne a bien été coupée chez Free mais j'ai toujours uniquement mon numéro provisoire avec ma carte sim Sosh. Co...
Magali_
Webconseiller
WebconseillerBonjour Corinne251
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de réponse à notre proposition d'aide d’hier.
Nous avons effectivement un dysfonctionnement en cours sur les portabilités.
Nos équipes sont mobilisées pour rétablir la situation progressivement pour toutes les commandes impactées et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses.
Je vous invite à faire un arrêt-marche de votre mobile et, si votre numéro porté ne fonctionne toujours pas aujourd'hui, n'hésitez pas à revenir vers moi en message privé avec les éléments demandés.
Bonne journée
Magali