Discussion de forum

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CBabache
Sosheur
03-11-2021
Résolu

Portabilité non faite et SOSH me dit qu'il y a eu une demande de résiliation, ce qui est inexact

Bonjour, Le 18 septembre je passais commande avec une demande de portabilité pour le 23 octobre et je constate qu'à ce jour, celle-ci n'a toujours pas été faite. J'ai depuis plusieurs fois contacté...
  • Avatar de chantoine
    chantoine
    03-11-2021

    Bonjour,

     

    Des conseillers Sosh interviennent ça et là... donc vous pouvez attendre leur arrivée, mais sans garantie / délai.

  • Avatar de Vanessa_B
    Vanessa_B
    16-11-2021

    Bonjour CBabache,


    Comme promis je vous recontacte ce jour, j'ai le plaisir de constater que la portabilité s'est bien effectuée.


    Je vous propose votre le  mois de décembre offert, qu'en pensez-vous ?


    J'attends votre retour, bonne journée.


    Vanessa.

  • Avatar de Vanessa_B
    Vanessa_B
    17-11-2021

    Bonjour CBabache,


    Merci pour votre retour :)

    J'ai validé le mois de décembre offert et je vous remercie pour votre bienveillance.


    Bonne journée, Vanessa.

     

Avatar de Vanessa_B
Vanessa_B
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
09-11-2021

Bonjour CBabache,


J'ai le plaisir de reprendre nos échanges et vous remercie pour vos explications détaillées.


La portabilité de votre ligne mobile est en cours, le délai est d'un minimum de 15 jours ouvrables.


Dès celle-ci programmée par nos services vous recevrez un sms vous avisant du jour et du créneau horaire.


Je reste à votre entière disposition et vous souhaite une excellente soirée.


Vanessa.

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