Discussion de forum

Avatar de AurélieH
AurélieH
Mini sosheur
04-07-2018
Résolu

Portabilité non réalisée

Bonjour, depuis ma souscription chez sosh fin mai, je tente désespérément d'obtenir ma portabilité en vain ! Après 4 échanges avec le service client je continue d'utiliser un numéro provisoire et surt...
  • Avatar de AlexE
    AlexE
    05-07-2018

    Bonjour AurélieH ,


    Je vous propose mes services.


    Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom et numéro de ligne mobile concerné (à porter) ainsi que votre numéro de ligne temporaire attribué.


    Bon après-midi,


    AlexE

Avatar de PascalA
PascalA
Ancien intervenant Sosh
21-10-2019

Bonjour FIEV 

Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaite vous apporter mon aide.

Après consultation de votre dossier, je visualise effectivement une Portabilité de votre numéro ce jour entre 11h et 15h.

Avez-vous bien suivi les instructions communiquées dans le mail d'activation de votre ligne en date du 12/10/19 à 09:48:36.
Réf mail : OVADMAIL621 16149. 

N'hésitez pas à le consulter car vous avez toutes les étapes d'activation et toutes les informations relatives à cette portabilité de numéro.

J'espère vous avoir aidé et je vous invite à revenir vers nous si vous rencontrez le moindre doute.

Je vous souhaite une agréable journée.

PascalA

  • Avatar de Cheyenne31
    Cheyenne31
    Nouveau Membre
    04-11-2019
    PascalA  a écrit :

    Bonjour FIEV 

    Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaite vous apporter mon aide.

    Après consultation de votre dossier, je visualise effectivement une Portabilité de votre numéro ce jour entre 11h et 15h.

    Avez-vous bien suivi les instructions communiquées dans le mail d'activation de votre ligne en date du 12/10/19 à 09:48:36.
    Réf mail : OVADMAIL621 16149. 

    N'hésitez pas à le consulter car vous avez toutes les étapes d'activation et toutes les informations relatives à cette portabilité de numéro.

    J'espère vous avoir aidé et je vous invite à revenir vers nous si vous rencontrez le moindre doute.

    Je vous souhaite une agréable journée.

    PascalA

    Bonjour,

    J'ai le même problème que la personne précédente : j'ai reçu ma carte sim et mon numéro temporaire : 06 33 27 50 70, jai activé la carte sim en appelant le 0800 100 740, la portabilité devait être effectuée aujourd'hui lundi 4 novembre entre 11H00 et 15H00, apparemment c'est le même horaire donné pour tout le monde, sauf que ce n'est pas le cas. Du coup je ne suis pas joignable sur mon numéro habituel, ce qui est très ennuyeux car des clients peuvent chercher à me joindre...

    Merci de m'éclairer car je crains que le souci ne dure trop longtemps. N° client : X0022608732 Réf. mail : OVADMAIL621 16149

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