Discussion de forum

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Nono22100
Sosheur occasionnel
25-06-2024
Résolu

Portabilité refusée

Bonjour à tous, J'ai quitté Sosh pour Free en demandant la portabilité après avoir fourni mon numéro RIO. Ma ligne Free est en place depuis plusieurs jours techniquement effective, mais Sosh refus...
  • Avatar de Karim_Z
    26-06-2024

    Bonjour Nono22100 

    Si vous avez demandé la portabilité du numéro en communiquant le code RIO à votre nouvel opérateur, c'est a lui de faire le nécessaire pour que le numéro soit porté, ce qui résilie automatiquement votre ligne chez Sosh.

    Si vous n'avez pas besoin de garder votre numéro, vous pouvez demander la résiliation de votre ligne Sosh directement depuis votre espace client.

    J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions ou besoin de précisions.
    Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

    Karim