Discussion de forum
Portabilité
Re,
Je vois que j'ai répondu à mon appel à l'aide . Je ne suis pas prêt pour le e-chat !
Face à l'impossibilité d'avoir un conseiller sosh je viens de me rétracter en ligne en espérant ne pas me retrouver sans téléphone.
Bien le bonjour à toute la communauté
WebconseillerBonjour Marie59nord
J'ai le plaisir de reprendre le traitement de votre demande.
La portabilité de votre commande a été annulé pour doublons car vous aviez fait deux commandes.
L'autre commande est bien en cours de rétractation et vous avez été remboursé de la carte sim .
Je viens de redemander la portabilité du numéro sur la commande X028XXXX39.
Le délai de traitement est exceptionnellement long ( un mois environ ).
Rassurez-vous en attendant votre ligne sera toujours en fonction chez votre opérateur actuel.
Je vous remercie de votre compréhension et surtout de votre patience.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Laura