Discussion de forum

Avatar de Cleo23
Cleo23
Nouveau Membre
25-01-2024
Résolu

Portabilité

Bonjour, J'ai un soucis avec mon numéro de téléphone. Quand j'appel c'est mon numéro que j'ai voulu conserver mais pour les SMS ,les gens reçoivent avec le numéro qui m'a été donnée en attendant l'a...
  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    26-01-2024

    Bonsoir Sullio,

    Si le numéro temporaire reste inscrit, je vous invite dans un premier temps à insérer votre carte SIM dans un autre mobile quelques minutes puis à vérifier si le numéro est devenu le bon sur votre mobile.

    Si cela persiste, un changement de carte SIM permettra d'avoir le numéro correct sur le service RCS.

    Tenez-nous au courant.

    Bon week-end. Sab

Avatar de JaziaA
JaziaA
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
01-02-2024

Bonjour Sullio 


N’hésitez pas à nous faire un retour.


Je vous souhaite une agréable journée.

Jazz

Avatar de Sullio
Sullio
Sosheur occasionnel
01-02-2024

SabrinaD JaziaA 

 

J'ai effectivement inséré ma carte sim dans un autre mobile, réactivé le chat rcs. A partir de là mon bon numéro apparaissait avec pour statut "configuration".

Ensuite je suis allé sur ce lien : https://espace-client.orange.fr/equipements/9100907513/31001/carte-sim et j'ai progressé jusqu'à la reconfiguration des services.

Mon téléphone a alors basculé instantannément en "connecté".

Problème résolu :Content: Merci

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