Discussion de forum

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EMMA-90
Sosheur occasionnel
31-07-2025

Portabilité

Bonjour, j'ai demandé la portabilité le 19 juillet et à ce jour, je n'ai toujours pas reçu de carte SIM ni de courriel de la part de Sosh. En début d'année, j'avais déjà demandé une portabilité vers ...
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Morgane_M
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05-08-2025

Bonjour EMMA-90,

Je vous remercie pour votre retour en privé. Je ne retrouve pas de commande à vos nom et prénom et non plus avec votre numéro de contact.

À l’issue de la souscription avez-vous reçu un mail de confirmation de commande avec la mention " bienvenue chez Sosh, merci pour votre commande" ?

Si ce n'est pas le cas, c'est que la commande n'a pas abouti et qu'il faut de nouveau faire la souscription.

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

  • Avatar de EMMA-90
    EMMA-90
    Sosheur occasionnel
    05-08-2025

    Bonjour, je n'ai reçu qu'un seul email de Sosh, et voici la capture d'écran.

    • Avatar de EMMA-90
      EMMA-90
      Sosheur occasionnel
      05-08-2025

      Je veux bien recommencer, cependant, j'ai déjà été prélevé de 10 € pour une carte SIM que je n'ai jamais reçue. Quelles solutions proposez-vous

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