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Portabilités eSIM
Bonjour, j’ai résilié avec mon ancien opérateur ai effectué une portabilité afin de garder mon numéro de téléphone, je me trouve à l’étranger pour plusieurs mois, sosh m’informe que l’eSIM a été désa...
chantoine
Top Sosheur
Top SosheurBonjour,
Vous pouvez reformuler plus clairement ?
Quel rapport entre la portabilité et la désactivation de l'eSim ?
La portabilité a été finalisée ? Si ce n'est pas le cas, c'est peut-être lié à la "résiliation". On ne doit pas résilier en cas de portabilité.
J’étais chez free, j’ai demandé une portabilité, afin de garder mon numéro de téléphone portable et une eSIM, la portabilité devait être effectif aujourd’hui, free vient de résilié mon forfait chez eux, j’ai contacté Sosh pour savoir pourquoi je n’avais toujours pas de réseau la personne au téléphone m’a expliqué qu’ils avaient désactivé l’eSIM et que si je voulais garder mon numéro de téléphone, il fallait que je vienne en boutique récupérer une carte Sim physique