Discussion de forum
Portabilitè non effective 24h plus tard
Top SosheurBonjour Lilly3199
Ne pas confondre activation carte sim et portabilité. Ces deux actions sont indépendantes l'une de l'autre.
L'activation de la carte sim, qui permet d'utiliser internet, d'envoyer des sms/mms et d'appeler, ne peut pas se faire le jour de la portabilité : elle se fait avant (conseillée) ou après.
Vous avez du recevoir le mail de bienvenue vous indiquant la date de portabilité et des sms vous informant que la portabilité se fera à telle date avec une tranche horaire.
Bonjour labougeotte,
Je vous remercie de votre réponse et je comprends tout à fait ce que vous m'expliquiez.
J'avais reçu un SMS pour la 1ere date de portabilité du 03 août, mais pas pour la date de report du 14 août.
A ce jour là portabilité n'est toujours pas faites seul le numéro provisoire fonctionne (et apparaît sur la facture).
J'ai essayé de contacter via le tchat mais sans réponse encore. Si jamais un conseiller Sosh est par ici pour vérifier tout ça au niveau technique?
Merci labougeotte pour votre réponse en tout cas