Discussion de forum
Portabilité entrante chez Sosh non finalisée (toujours abonné à mon ancien opérateur...)
Finalement, j'ai résilié chez Bouygues.
Cette fois ils ont accepté malgré le fait qu'ils voient bien une demande de portabilité.
Merci à tous.
Top SosheurBonjour,
Ton numéro fixe a été porté sur l'abonnement Sosh ? Si c'est le cas, la portabilité est finalisée et Bouygues aurait dû effectuer la résiliation.
Bonjour,
Oui, ma ligne a été portée, mais la portabilité, non finalisée.
Chez Bouygues, ils voient bien une demande de portabilité, mais d'après eux, la demande n'est pas finalisée ?
Est-ce qu'Orange a oublié d'appuyer sur un bouton pour finaliser ?
Est-ce que Bouygues a oublié de finaliser (d'après eux, non, ils attendent Sosh) ?
De +, je ne peux même pas simplement résilier chez Bouygues à cause de la portabilité en cours
- ziv
Honnêtement, je ne sais pas ce qu'est une "portabilité finalisée". Si le numéro est porté, le boulot est fait et Bouygues aurait dû procéder à la résiliation.
Au pire, pour régler cela, tu envoies une lettre de résiliation à Bouygues.
Malheureusement, l'option résiliation ne serait pas possible à cause de la portabilité en cours.
D'ailleurs, à l'instant, un conseilleur chat Sosh m'indique que ma portabilité est en cours et que je recevrais une notif par SMS pour dire quand elle sera effective.
Donc, le pb serait bien chez Sosh.
J'espère que Sosh fera un geste pour mon abonnement BBOX que je continue de payer pour rien.
PS : Le conseiller chat me dit que c'est à moi de résilier directement auprès de Bouygues...
Finalement, j'ai résilié chez Bouygues.
Cette fois ils ont accepté malgré le fait qu'ils voient bien une demande de portabilité.
Merci à tous.