Discussion de forum
Résolu
Portabilité Free - Incident en cours de résolution
Bonjour, J'ai récemment changé d'offre mobile depuis Free vers Sosh, en demandant la portabilité de mon numéro. Lors de ma commande, on m'a indiqué que la portabilité s'effectuerait le 26/11....
- JeanLethiec
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20
Chatter avec un conseiller n'a pas résolu le pb. Ils racontent n'importe quoi pour être bien noté à l'évaluation. "Je m'occupe personnellement de votre demande", "vous serez chez votre ancien opérateur dans les 5 jours", "vous aurez un mail de confirmation dans les 72h".
Résultat: date de portabilité passée et pour retourner chez free, je dois faire une portabilité dans l'autre sens et souscrire un nouveau contrat miins avantageux que le précédent.
Résultat: date de portabilité passée et pour retourner chez free, je dois faire une portabilité dans l'autre sens et souscrire un nouveau contrat miins avantageux que le précédent.
Bonjour,
Je rencontre le meme problème, c'est pas rassurant :(
