Discussion de forum
Portabilité Free->Sosh, ESIM impossible à activer
Bonjour,
j'étais abonné chez Free et j'ai souscris à une offre chez Sosh, la portabilité de la ligne devait être effective ce matin, dès que j'ai vu que je n'avais plus de réseau sur ma sim free j'ai décidé d'aller activer ma ESIM chez Sosh, je prends donc le fichier PDF recu par mail avec le QR Code, malheureusement au moment de taper le code de confirmation reçu qqs jours avant par SMS l'opération n'a pas été validée sur mon téléphone. J'ai bien évidemment essayé plusieurs fois sans succès.
Je pense que le QR Code/Code de confirmation était erroné empêchant ainsi tout le processus.
Je suis bien coincé dans la mesure ou je n'ai plus de ligne mobile ;(
Auriez-vous des suggestions? Idées?
Merci d'avance et bonne journée!
3 Réponses
- RudyN
Webconseiller
Bonjour Jul75183
Je suis désolé pour la gêne occasionnée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse) en message privé en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178
RudyN
Jul75183 a écrit :Bonjour,
j'étais abonné chez Free et j'ai souscris à une offre chez Sosh, la portabilité de la ligne devait être effective ce matin, dès que j'ai vu que je n'avais plus de réseau sur ma sim free j'ai décidé d'aller activer ma ESIM chez Sosh, je prends donc le fichier PDF recu par mail avec le QR Code, malheureusement au moment de taper le code de confirmation reçu qqs jours avant par SMS l'opération n'a pas été validée sur mon téléphone. J'ai bien évidemment essayé plusieurs fois sans succès.
Je pense que le QR Code/Code de confirmation était erroné empêchant ainsi tout le processus.
Je suis bien coincé dans la mesure ou je n'ai plus de ligne mobile ;(
Auriez-vous des suggestions? Idées?
Merci d'avance et bonne journée!
