Discussion de forum
Portabilité partielle je ne reçois pas les appels des clients Bouygues
Idem.
ATTENTION: G contacté le service client Sosh par Chat, qui me renvoie vers Bouygues.
J'ai appelé le service Client Bouygues, qui me dis que le problème est chez Sosh.......
Tout le monde peut appeler le numéro Sosh, SAUF les personnes chez Bouygues.
Tout le monde peut envoyer des SMS/MMS vers le numéro Sosh.
Je pense qu'il va falloir INSISTER auprès de Sosh puisque d'après le forum ce problème a pu être résolu PAR Sosh...
Bonsoir EmilieRoncen ndupuis Maxbigue oui je vous confirme qu'il vous faut bien insister auprès de Sosh ,c'est une des tables de routage qui n'a pas été faite comme il faut.Les gens ne le savent pas mais une portabilité consiste à executer de nombreuses opérations sur le numéro.Ce dysfonctionnement doit être résolu par le service technique Orange/Sosh.
Merci hpg38 de confirmer mes dires.
Je ne vais pas les lacher tant que cela ne sera pas résolu d'autant plus que j'ai beaucoup de contacts importants chez Bouygues.
Et puis c'est facile de taper sur Free mobile et son réseau pourri ou de proposer à longueur d'année des forfaits à prix réduits quand chez soit aussi (Sosh en l'occurence) le service est pourri...
Merci pour votre aide. La difficulté maintenant va être de rentrer en contact avec la bonne personne de chez Orange
Bonjour,
Après discussion hier midi avec 2 conseillers par chat le problème a été "remonté" au service Expertise...
On m'a annoncé un délai maxi de 5 jours pour la résolution du problème...
Du coup je pense qu'au minimum le 1er mois sera offert voir indemnisé par Sosh (on peut toujours rêver)
J'ai l'impression que ce n'est pas gagné !
