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Avatar de stan lee
stan lee
Mini sosheur
02-12-2018
Résolu

Portabilité ratée

Bonjour,

 

J'ai souscris 3 offres mobiles avec portabilité de free vers soch

pour ma ligne tout c'est bien passé. Par contre pour les lignes de mes enfants c'est une cata.

on peut recevoir appels et sms.

Mais impossible de passer un appel ou meme d'envoyer des sms.

C'est vraiment catastrophique comme expérience avec Sosh.

entre le retard, les demandes de documents pour un meme et seul soucripteur. et maintenant deux lignes dans le noire.

 

Je ne recommande vraiment pas ce service.

  • Bonjour stan lee

     

    avant de dire que vous ne recommandez pas ce service,

     

    avez vous activé les sims de vos enfants en appelant le 0800100740 depuis un fixe comme c’est indiqué dans le livret de bienvenue ?

     

    la réception d’appels et de sms mais l’impossibilité d’en envoyer indique que les sims ne sont pas activé. 

4 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour stan lee

     

    avant de dire que vous ne recommandez pas ce service,

     

    avez vous activé les sims de vos enfants en appelant le 0800100740 depuis un fixe comme c’est indiqué dans le livret de bienvenue ?

     

    la réception d’appels et de sms mais l’impossibilité d’en envoyer indique que les sims ne sont pas activé. 

  • Avatar de stan lee
    stan lee
    Mini sosheur
    Bonsoir stephrem,
    Je pensais que l'activation des sims était automatique s'agissant d'une portabilité chez orange.
    Il doit y avoir un intérêt certain a ce que les sims soient inactives !?
    Je vérifie la procédure au 0800100740 et vous tiens infirmé.
    Merci pour votre réponse.
  • Avatar de stan lee
    stan lee
    Mini sosheur
    Bonsoir, la procédure d'activation depuis le 0800100740 a fonctionné.
    Encore merci stephrem.