Discussion de forum

Avatar de Nadege10
Nadege10
Nouveau Membre
26-12-2021

Portabilité sms ne fonctionne pas sur un Samsung

 Bonsoir,

"Je suis passée chez Sosh" en profitant d'une offre Black Friday, en demandant la portabilité de mon numéro. 

Celle -ci a été faite le 09 décembre,  mais depuis, les sms passent avec le numéro provisoire, et non mon numéro. 

J'ai lu beaucoup de chose par rapport à IPhone, mais moi j'ai un Samsung A21s. 

Si quelqu'un peut me venir en aide.... Je suis un peu désespérée...  Merci d'avance.

3 Réponses

  • Bonsoir,

    Voyez dans votre application de messages, le numéro provisoire doit être enregistré quelque part...

    • Avatar de ziv
      ziv
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      Bonjour,

       

      Dans les réglages de SMS, il peut être utile de désactiver temporairement les "fonctions de chat". Souvent, ce ne sont pas les SMS qui sont en cause, mais des messageries comme iMessage sur iPhone ou RCS (=fonctions de chat) sur Android.

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Nadege10 

    Le dysfonctionnement persiste-t-il malgré les bons conseils de chantoine et Ziv ?

    Au plaisir de vous lire !

    Bonne journée
    Jey