Discussion de forum

Avatar de Fabienne64240
Fabienne64240
Mini sosheur
25-09-2018

Portabilité

Bonjour,
Ma portabilité était annoncée pour le 21 septembre mais depuis je n'ai rien reçu (pas de confirmation de portabilité, pas de code d'accès ). Je ne peux même pas appeler le 740.
Comment résoudre ce problème svp ?
Merci

1 Réponse

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    25-09-2018

    Bonsoir Fabienne64240

     

    As-tu vérifié le dossier Spam de ta boite mail ?

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Contenu connexe