Discussion de forum

Avatar de Mjdd
Mjdd
Apprenti sosheur
10-12-2018

Portabilité

Bonjour jai un soucis avec ma puce. Appel sortant interdit alors que la portabilité a été faite aujourd'hui. Je reçois encore les appel sur mon ancienne puce

XXXXXXXXXX


[ Edit : Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur un fil public]

3 Réponses

  • Avatar de Magali_K
    Magali_K
    Ancien intervenant Sosh

    Bonsoir Mjdd 


    Je vous invite à faire un arrêt complet de votre mobile et le rallumer. Le dysfonctionnement persiste-t-il ?


    Si oui, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en message privé :


    -Vos nom/prénom

    -N° de ligne

    -Adresse postale

    -La marque et le modèle de votre téléphone.


    J'attends votre retour.


    Magali






  • Avatar de Mjdd
    Mjdd
    Apprenti sosheur
    Merci d'avoir répondu rapidement. Mais j'ai appeler le 0800 100 740 j'ai mis le numéro de téléphone et le numéro de client et ça s'est debloquer.
  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Mjdd 

    D'accord, nous sommes ravies pour vous.
    Nous restons disponibles, si besoin.

    Je vous souhaite une excellente journée,
    Justine