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08Popo
Apprenti sosheur
04-08-2025
Résolu

Portabilité

Bonjour,

La portabilité de mon numéro YouPrice vers Sosh devait se faire le 04/08 entre 11h et 15h d'après le SMS SOSH et rien ne sait passé comme prévue, je n’ai AUCUN réseau sur tou privé et coté SOSH je n’ai aucun réseau également … 

Redemarrage du telephone fait plusieurs fois ca ne change rien. Pas de conseiller disponible par le chat.

Merci d’avance pour votre aide  

 

  • Je viens d'effectuer une mise à jour de la ligne.

    Je vous invite à redémarrer complètement le mobile puis à tester.

    G-rom

  • Bonjour 08Popo,


    Je reviens vers vous pour savoir si tout fonctionne sur la ligne de votre copain ?


    PhilippeG 

6 Réponses

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour 08Popo,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    G-rom

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Je viens d'effectuer une mise à jour de la ligne.

    Je vous invite à redémarrer complètement le mobile puis à tester.

    G-rom

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour 08Popo,


    Je reviens vers vous pour savoir si tout fonctionne sur la ligne de votre copain ?


    PhilippeG 

    • Avatar de 08Popo
      08Popo
      Apprenti sosheur

      bonjour oui bien sûr le service client a été très réactif 

      Merci beaucoup 

      Pauline

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour 08Popo ,


    N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée


    PhilippeG

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour 08Popo,


    Ravi que tout fonctionne, je vous souhaite une belle journée


    PhilippeG