Discussion de forum
PORTABILITE de mon numéro non faites malgré formulaire d'inscription parfaitement rempli!!! la honte
Bladerunner22, Merci pour les informations transmises.
Je vous confirme que mon collègue a demandé la portabilité de votre numéro🥳
Nous reviendrons vers vous ici à votre retour de vacances pour dresser un bilan sur votre commande.
Bonnes vacances.
Eugénie
bonjour à tous tout est rentré dans l'ordre j'ai bien reçu mon remboursement de 100 euros avec l'opération sosh de remboursement des frais de résiliation j'en avait pour plus de 90 euros de résiliation avec SFR pour 2 mois restant
j'ai posté les justificatifs à sosh et j'ai été remboursé de 20 euros par 20 euros au fur et à mesure de mes factures ce qui revient au même que 6 mois d'abonnement sans payer pour me rembourser merci beaucoup sosh pour le coup c'est super
j'ai bien désormais une facture de 19.99 euros par mois
cordialement
je vais donc accepter les différents messages de la conversations comme solutions merci encore !!
cordialement
WebconseillerBonjour Bladerunner22,
Je vous remercie de votre retour et constate également que la remise apparaît bien sur votre facture du mois d'août. Le montant de 6,17 euros TTC correspond à un montant d'un mois + un prorata. En effet, la remise couvre l'abonnement du 9 août au 15 septembre.
Sur la prochaine facture, la remise sera de 5 euros TTC par mois pendant 12 mois et votre abonnement d'un montant de 19,99 euros TTC.
Concernant votre contrat, avez-vous conservé le mail du 28/06/2025 ? Vous y trouverez un récapitulatif de votre commande et les conditions générales. Pour obtenir le contrat, qui n'apparaît pas, en effet, sur votre espace client, la demande est écrite avec l'envoi d'une copie de votre pièce d'identité à l'adresse suivante :
Orange Service Client
33732 Bordeaux Cedex 9
Concernant le mail pour le questionnaire de satisfaction, il est envoyé automatiquement.
Avez-vous d'autres demandes ?
Patricia