Discussion de forum
Problème de portabilité : retard et double facturation
Bonjour, J’étais abonné à la fibre optique chez Bouygues telecom, je suis passé chez Sosh en demandant une portabilité de mon numéro de téléphone fixe. La portabilité de mon numéro a eu lieu le 11 ...
Céline_R
Webconseiller
WebconseillerBonjour Toulouse310,
Je suis Céline, je prends la suite des échanges.🤝
Je comprends votre mécontentement et votre impatience , mais croyez-moi qu'il est dans l'intérêt de tous que les échanges restent polis, courtois et sans agressivité.
Si j'ai bien compris, vous avez effectué une demande de portabilité, mais votre contrat est toujours actif chez votre précédent opérateur. Pourriez-vous me confirmer que le numéro à conserver est bien le 0581****95 ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une belle fin d'après midi.🍃
Céline
Oui je confirme que c’est le bon numéro